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Preguntas frecuentes
Algunas de las preguntas más habituales realizadas por nuestros clientes, quizás solvente tu duda.
Puede tramitar su pedido directamente a través de esta web, agregando los distintos artículos que desee solicitar al Carrito de la Compra y confirmando dicha Compra siguiendo los sencillos pasos que se van indicando a lo largo del proceso.
También puede tramitar su pedido telefónicamente: bien llamándonos o dejándonos un mensaje para que nosotros le llamemos y confeccionemos el pedido durante nuestra llamada.
En cualquier caso, se le enviará un documento con la Confirmación de su pedido, para que verifique que todos los datos relativos a artículos, formas de pago, formas de envío, destinatario y facturación o cualquier otro sean correctos y se correspondan a lo solicitado por Vd.
En TopDormitorios disponemos de varias formas de pago. Podrás elegir la que mejor te convenga, bizum, tarjeta, contrareembolso, PayPal, transferencia bancaria o Sequra.
Durante el proceso de compra puede hacerse cualquier cambio. Pero una vez confirmado el pedido tras el pago debe contactar de inmediato con nosotros para efectuar el cambio que proceda antes de fabricar los artículos. Una vez que se haya producido el envío, ya no podrá hacerse ninguna modificación: en este caso, los costes de envío y posible retorno serán asumidos por el comprador.
Los datos de entrega y de facturación pueden ser distintos: bastará con indicarlo debidamente durante el proceso de compra.
Si, con el método de pago Sequra
Se trata de un sistema de financiación de tus pedidos sometido a la aprobación de la compañía Sequra (se aprueban la inmensa mayoría de operaciones). Al instante, introduciendo los datos del DNI, el número de teléfono móvil y una tarjeta de crédito o debido, el sistema confirmará la aceptación según la cantidad de cuotas elegida. Las modalidades son:
- Compra Primero y Paga Después: Realiza tus compras con total confianza. Compra ahora y págalo cuando verifiques tu pedido: tienes hasta 7 días después del envío. Sin coste añadido. Gestionado por Sequra.
- Divide el pago en 3, 6, 12 ó 18 mensualidades. Por solo un coste fijo mensual. Puedes modificar o completar el pago cuando quieras, sin penalizaciones. Gestionado por Sequra.
- Pago en 3 meses sin intereses. Dividir el coste de la compra en 3 mensualidades para hacer más cómodo el pago. Sin coste añadido. Gestionado por Sequra.
Se podrá anular el pedido antes de que éste salga de nuestras instalaciones y bajo las siguientes condiciones:
- Si no está fabricado, se abonará el importe satisfecho.
- Si ya ha sido fabricado, le abonaremos el importe menos el coste de los tejidos utilizados en su fabricación. Para cumplir los plazos de entrega, nos vemos obligados a fabricar muy rápido.
- Si el pedido ya ha sido enviado y no deseas recibirlo, además de los tejidos utilizados en su fabricación, se te podrán repercutir los gastos ocasionados por el envío de la mercancía y retorno por rechazo de la misma.
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*Se excluyen los productos a medida, las planchas sin funda y las almohadas.
Te regalamos en envío en todos nuestros productos. Puedes elegir este envío en el carrito.
En Top Dormitorios estamos tan seguros de nuestra calidad que ofrecemos 2 años de garantía adicional.
Puedes contratar el montaje en la pagina del carrito antes de realizar el pedido.
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